Ligações insistentes e assédio telefônico da empresa Proteia em horários inadequados
Resolvido
Betim - MG
01/09/2025 às 17:44
ID: 225867217
Já tem diversos meses que venho recebendo ligações insistentes de um mesmo atendente da empresa Proteia, em horários totalmente inadequados, como enquanto estou trabalhando, tomando banho, fazendo café ou passando tempo com minha família.
Estou me sentindo ameaçada e extremamente incomodada com essa postura. A insistência da empresa ultrapassa os limites do aceitável e do respeito ao consumidor.
Deixo registrado que, caso as ligações não parem imediatamente, irei abrir um boletim de ocorrência na polícia para denunciar esse assédio telefônico.
Peço providências urgentes para que as ligações cessem de uma vez por todas.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 14:38
Prezado Sr. Tiago. Boa tarde! Já havíamos informado a situação em outra reclamação realizada anterioremente por este mesmo canal. O sr. adquiriu um produto que foi entregue, mas não ocorreu o https://******* forma, precisamos regularizar essa situação com urgência e contamos com sua compreensão. A apropriação de um bem sem a respectiva contrapartida do pagamento, configura enriquecimento sem causa, proibido em nosso ordenamento jurídico. O pagamento poderá ser realizado nos mesmos valores, sem juros e com o mesmo parcelamento. Estamos fazendo nosso trabalho, espero que compreenda e faça a regularização. Aguardamos seu retorno
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 14:39
Empresa continua a me ligar mesmo eu solicitando que parem, estou entrando com processo por importunação e assedio com meu advogado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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