Cobrança de cota de participação e divergência no valor de indenização por sinistro de incêndio
Respondida
São Francisco de Paula - RS
10/08/2026 às 00:05
ID: 256017127
Meu caminhão sofreu um sinistro de incêndio onde eu paguei a mensalidade da proteção no valor de 386 mil reais, o jurídico da proteauto entrou em contato comigo me passou a cota de participação no valor de 3% sobre o valor 386 mil e agora vão me pagar 303 mil reais em duas parcelas ainda onde acabei perdendo 53 mil não achei nada justo e com certeza vou procurar meus direitos. Fiquem atentos na hora de contratar a proteção preste muita atenção nas cláusulas do contrato onde só favorece a empresa
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:54
Em relação ao valor da indenização, esclarecemos que não há descumprimento contratual por parte da Associação.
O valor considerado para a indenização é aquele correspondente à Tabela FIPE vigente no mês da ocorrência do evento, conforme previsto no Termo de Adesão firmado pelo próprio associado.
O valor atribuído ao veículo no momento da contratação não permanece fixo ao longo de toda a vigência da proteção, uma vez que veículos estão sujeitos à valorização ou desvalorização com o passar do tempo. Justamente por esse motivo, a Tabela FIPE é utilizada como referência para apuração do valor de mercado do bem no momento do evento.
Além de estar expressamente previsto nos documentos aceitos pelo associado, o critério de utilização da FIPE correspondente à época do sinistro é reconhecido pela jurisprudência como parâmetro para apuração do valor do veículo.
Quanto ao apontamento referente à cota paga, o associado já foi devidamente informado de que eventual diferença apurada será objeto de reembolso, não havendo relação entre esse ajuste e o critério utilizado para cálculo da indenização.
Dessa forma, a Associação está cumprindo exatamente as condições estabelecidas na contratação, não havendo fundamento para utilização de um valor histórico indicado no momento da adesão em substituição ao valor de mercado do veículo na data do evento.