PROTEAUTO BRASIL

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

11/04/2026 às 04:42

ID: 245768077

DOS FATOS

O Reclamante contratou o serviço de rastreamento veicular junto à empresa Proteauto, serviço este essencial para a segurança do veículo e indispensável para o exercício de sua atividade profissional como motorista agregado.

Ocorre que, há mais de 3 (três) meses, o rastreador do veículo encontra-se inoperante, sem qualquer solução efetiva por parte da empresa, apesar das diversas tentativas de contato realizadas pelo Reclamante.

Ressalta-se que o serviço contratado é fundamental para a manutenção de seu trabalho, sendo exigido para o exercício de suas atividades. Em razão da falha na prestação do serviço, o Reclamante está sendo exposto ao risco concreto de perder sua fonte de renda.

Além da falha grave na prestação do serviço, a empresa permanece realizando cobranças normalmente, mesmo sem fornecer o serviço contratado, caracterizando cobrança indevida e total desrespeito ao consumidor.

DO DIREITO

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor receber o serviço de forma adequada, eficiente e contínua, o que claramente não ocorreu no presente caso, configurando falha na prestação de serviço.

A conduta da empresa viola os princípios da boa-fé objetiva e caracteriza descumprimento contratual, ensejando reparação pelos danos suportados pelo Reclamante.

DOS PEDIDOS

Diante do exposto, requer:

1. A regularização imediata do serviço de rastreamento, com pleno funcionamento;
OU, alternativamente,

2. O cancelamento do contrato sem qualquer ônus ao Reclamante;

3. A devolução integral dos valores pagos durante o período em que o serviço não foi prestado (últimos 3 meses);

4. A condenação da empresa ao pagamento de indenização por danos materiais, em razão dos prejuízos profissionais sofridos;

5. A condenação ao pagamento de indenização por danos morais, diante do risco de perda de trabalho e da falha grave na prestação do serviço.

Por fim, requer que todas as medidas cabíveis sejam tomadas para garantir os direitos do Reclamante.

Termos em que,
Pede deferimento.