Não recomendo , FAZ CENDA CASADA E DEPOIS VC FICA CHEIO DE DIVIDA COM OUTRAS EMPRESAS !
Não resolvido
Tijucas do Sul - PR
07/04/2024 às 11:07
ID: 186234373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProteauto não vende apenas sua proteção mais sim venda casada com outras empresas de rastreamento, quando vc precisar cancelar vai ficar com boletos com valores altíssimos e abusivos para pagar de empresa de rastreamento que vc sequer fez contrato, depois de cancelar eles fogem da responsabilidade a a outra empresa Tracker vem atrás de vc com boletos com valores abusivos para pagamento, não recomendo foi o pior contrato que minha empresa fez foi a PROTEAUTO ! Fuja da Proteauto Fuja da grupo Tracker rastreamento, pois as mesmas não tem um pingo de empatia com o cliente ! NÃO RECOMENDOOO
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 09:09
Entendo sua preocupação Sra Thais,
Ao assinar os contratos vinculados à nossa empresa, você não apenas aceitou os termos e condições estabelecidos, mas também reconheceu diretamente sua responsabilidade para com a Tracker. Isso inclui nossa política de cancelamento, que foi explicitamente delineada nos documentos assinados por você.
Nossas taxas de cancelamento são estabelecidas para cobrir os custos administrativos e operacionais associados ao processo de cancelamento, e essas informações foram comunicadas de forma clara e transparente nos contratos que você aceitou.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir em relação a esse assunto.
Atenciosamente,
Proteauto
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 21:46
Claramente??? Vcs se quer explicaram essa situação de eu contratar esse serviço e vcs empurrarem outro serviço casado de outra empresa! Custos com gastos ?? Vcs estão lucrando encima de pessoas leigas , um absurdo o valor cobrado para apenas cancelar via satélite um serviço de rastreamento, não indico pra ninguém serviço de vcs ! E alerto CUIDADO COM A PROTEAUTO E GRUPO TRAKER , FAZEM VENDA CASADA E COLOCAM VCS EM UMA DIVIDA IMENSA SEM AO MENOS VC ESTÁ CIENTE
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 21:47
Faz venda casada , agem de má fé com os consumidores !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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