Veículo possui defeitos após retirada do sinistro

Prezado(a), Eliedson,

Agradecemos por entrar em contato. Gostaríamos de esclarecer os detalhes relacionados à situação do reparo no radiador do seu caminhão.

Entendemos que, devido à distância envolvida, foi necessário realizar o reparo localmente, conforme combinado. No entanto, para que possamos efetuar o pagamento referente ao serviço realizado, é imprescindível que a nota fiscal seja apresentada, conforme nossas políticas internas.

Atualmente, o documento enviado é uma nota de balcão, que não é válida para fins de reembolso conforme os requisitos fiscais estabelecidos. Assim, solicitamos gentilmente que o prestador de serviço local emita a nota fiscal correspondente e que ela seja encaminhada para que possamos prosseguir com a quitação do valor.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a questão de forma ágil assim que a nota fiscal for recebida. Caso necessite de apoio para qualquer procedimento relacionado a este assunto, nossa equipe está à disposição para auxiliar.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Proteauto.