Protebam Proteção Veícular

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Mogi das Cruzes - SP

28/02/2025 às 16:54

ID: 211120823

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Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a empresa PROTEBEM Proteção Veicular, devido à extrema dificuldade em cancelar meu seguro e à falta de instalação do rastreador em meu veículo.

Há 15 dias, tento, incessantemente, solicitar o cancelamento do meu seguro através do número ******* ******* *******, opção 8. Em todas as tentativas, sou solicitado a gravar a ligação e, ao pressionar a tecla '#', a chamada é abruptamente encerrada.

Hoje, dia 28/02/*******, recebi contato no meu what'sapp do número******* para cobrança do mês de fevereiro, a qual realizei o pagamento de imediato. Na ocasião, reforcei minha solicitação de cancelamento e, mais uma vez, fui informado de que seria transferido para o departamento responsável, o que não ocorreu.

Ressalto que, apesar de quase dois meses de contrato, o ******* foi instalado em meu veículo, demonstrando total descaso da empresa com seus clientes.

Diante do exposto, solicito o imediato cancelamento do meu seguro e o reembolso proporcional do valor pago referente ao mês de fevereiro, uma vez que não usufruí dos serviços contratados.

Considero a PROTEBEM Proteção Veicular uma empresa de conduta extremamente questionável e não recomendo seus serviços a ninguém. Espero que esta reclamação sirva de alerta para outros consumidores