Protebam Proteção Veícular

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Valença - BA

20/05/2025 às 09:07

ID: 217517623

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Comprei a moto, inicio deste ano,para uso pessoal e como era nova CG160FAN 2025.Tratei de ir em busca de um seguro, pois me apresentaram uma Associação ,e disseram que poderia confiar por que trabalhava direitinho..Bem isto era o que eu aguardava .. Pena que nao aconteceu!!!No dia 17/04/2025 véspera de feriadão, as 21:30hs, fui assaltada eu e meu marido que estava comigo, fomos [Editado pelo Reclame Aqui] com pistola na cabela e nos abandonou lugar ermo. em fim transeuntes foi quem nos ajudou a pegar uma carona em Vãn, pra ajudar a sair e irmos para delegacia, chegando na delegacia no centro de nova iguaçu fomos atendidos,até ai procedimento , orientada pelo inspetor de plantão na delegacia entramos em contato com a seguradora,informamos sobre o ocorrido, e logo de cara a atendente falou que nossa moto nao tinha rastreador, ai inicio a briga , eu disse como se o rapaz veio aqui pra instala ?? Na hora ate disse onde havia sido instalada, ai atendente havia pedido por 1 minuto que disse que ia falara com um tal supervisor , quando retornou ja tinha dados de localização da moto, ai orientou nos chamos a policia , liguei para 190, e nada foi resolvido, retornei a seguradora , a atendente informa que já tinha solicitado uma equipe que era pra nos aguarda ,que ele iam entra em contato,então aguardei 4 dias e ninguem entrou em contato, então liguei dia 22/04 a tarde , a atendente me informou que a moto ja tinha sido recuperada dia 18/04 a tarde em nilopolis , porem ela tinha ido para o Detram em Vargem grande, que era pra nos irmos buscar por que era cobrado valor do pátio, chegando la fzemos todo tramite ,acabou que moto [Editado pelo Reclame Aqui] não era cobrado valor do pátio(gracas a Deus !!!)a moto toda retirda peças rodas trocadas ,fios ,igniçoes .em fim. roudada novamente e pior nada resolvido, ai solicitamos o seguro um reboque pra levarmos pra oficina,ai seguro orientou que era pra ser levada pra casa,.chegando em casa,entramos em contato ,foi enviado o que deviamos fazer pra solicitar o seguro para conserta a moto,ok. enviei a documentação e aguardei os 7 dias pra saber se seria aprovada a tal analise juridica , ai para minha surpresa o tal setor juridico da Negativa ,alegando que o condutor não possui CNH, e por esta razao nao poderia pagar a indenização, ai eu lhe pergunto, porque que quando foi feito o seguro isto nao foi visto?Ai o pior , a seguradora ,cancelou o seguro sem me comunicar , colocou no sistema deles que o veiculo esta sinistrado e informou que os boletos futuros estao cancelados , e todo meus dados no sistema deles foram removidos . ai eu lhe pergunto quando eu fui em busca de uma proteçao veicular, pq nao me negaram me passando as informaçoes correta se poderia ou nao? Fizeram seguro receberam e na hora de um incidente serio ,eles agem desta forma . empresa imcopetente ,descubro de fui roudada pela 3 x , agora financiamento pra pagar , moto parada , porque não posso nem me locomover pra nada o pior descoberta .
Eu vou levar esta situação para imprensa , por que e um absurdo ter um lixo de empresa que não tem competencia pra trabalhar no ramo , que é segura veicular , do jeito que as coisa andam no Rio de Janeiro, que [Editado pelo Reclame Aqui] a cada esquina