Sinistro não resolvido e falta de comprometimento com o cliente falta responder as perguntas ninguém fala nada uma vergonha de empresa
Respondida
Campinas - SP
10/02/2026 às 19:37
ID: 240376703
Boa tarde.aconteceu comigo um sinistro em dezembro 2025 e até agora ninguém resolveu nada uma [Editado pelo Reclame Aqui] sempre as mesmas respostas falta de respeito com os clientes falta de comprometimento com os clientes uma vergonha esse empresa
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 08:35
Olá, Sr. Alexandre
Primeiramente, lamentamos pela insatisfação relatada. Entendemos sua preocupação e reforçamos que prezamos pelo respeito e comprometimento com todos os nossos associados.
O evento mencionado, ocorrido em dezembro de 2025, encontra-se em andamento. Informamos que o processo já está recebendo o devido prosseguimento por nossa equipe responsável. Retomamos o contato com o associado e estamos prestando todos os esclarecimentos necessários para dar continuidade às tratativas e concluir a demanda o mais breve possível, conforme os procedimentos internos e regulamento vigente.
Nosso objetivo é garantir que todo o processo seja finalizado de forma correta, transparente e segura.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
PROTEBAM PROTEÇÃO VEICULAR