Aumento de valor do seguro sem aviso prévio e desproporcional ao envelhecimento do veículo.
Não resolvido
Carapebus - RJ
28/08/2026 às 22:18
ID: 257677605
Minha indignação com a empresa é que eles aumentam o valor do seguro sem aviso prévio, por lei a empresa tem que avisar no mínimo 30 dias com antecedência. Eles simplesmente só aumentam você fica sabendo de nada, só vai saber quando vai pagar no aplicativo e tá lá o valor diferente. Essa é minha indignação. Além do carro devido passando os anos vai ficando mas velho e o valor do seguro vai subindo.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 20:29
Prezado(a) usuário(a),
Lamentamos profundamente qualquer transtorno, falha de sistema, instabilidade ou divergência de cobrança que você tenha enfrentado ao utilizar os nossos serviços. Compreendemos a sua frustração e o impacto que isso causa na sua rotina, e pedimos sinceras desculpas pela experiência insatisfatória.
Para que a nossa equipe de suporte e engenharia possa localizar o seu cadastro, verificar os registros técnicos e dar um encaminhamento rápido e definitivo ao seu caso, por favor, envie os seguintes dados:
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Descrição detalhada do erro ou cobrança
Número de protocolo ou prints comprobatórios (se houver)
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 20:37
Normal
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3