Cliente reclama de falta de resolução e má comunicação após contato

Em réplica
Paracambi - RJ
17/07/2026 às 16:41
ID: 254196171
Fiz uma reclamação aqui na plataforma, me responderam mas não resolveram nada, ja liguei, mandei mensagem no WhatsApp, mandei e-mail, fica um jogando para o outro e nada de alguém resolver meu problema, empresa sem respeito nenhum. Exijo um canal de comunicação que posso realmente me ajudar.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:25
Prezado(a) cliente,
Compreendo perfeitamente a sua exaustão e a revolta com esse "jogo de empurra" e a falta de respeito no atendimento. Passar por canais diferentes sem obter nenhuma solução real é inaceitável.
Eu assumo pessoalmente a supervisão do seu caso para centralizar o atendimento e acabar com esse impasse.
Para que eu possa puxar o seu histórico completo e direcionar a demanda diretamente para a gerência responsável, por favor, envie-nos por mensagem privada:
Nome Completo e CPF/CNPJ de cadastro
E-mail de cadastro
Número do protocolo da reclamação anterior ou ID da plataforma
Telefone/WhatsApp de contato direto
Assim que você nos enviar esses dados no privado, tratarei a sua ocorrência com prioridade máxima para darmos uma resposta definitiva ao seu problema. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:41
Meu telefone e *****