Dificuldade na liberação de carro reserva e sistema de voucher indisponível
Resolvido
Araruama - RJ
12/03/2026 às 20:40
ID: 243132703
vcs n respondem no zap kkkk meu carro ta no conserto e vcs n liberam o reserva na locadora. ja liguei 3x e so falam q o sistema d voucher ta fora do ar. ajuda ai Aline.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 00:49
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento e pela demora na liberação do veículo reserva entendemos o quanto isso impacta a sua rotina, ainda mais com o carro em reparo.
Sobre o sistema de voucher, realmente pode haver instabilidades pontuais, mas isso não pode impedir a continuidade do seu atendimento. Vamos tratar seu caso com prioridade para buscar uma alternativa e agilizar a liberação junto à locadora.
Também vamos reforçar internamente a importância de um retorno mais ágil nos canais, como o WhatsApp, para evitar esse tipo de situação.
Por favor, nos envie seus dados (CPF ou número do contrato) pelo canal privado para que possamos verificar e te dar um posicionamento o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para te ajudar!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 21:48
dps da reclamação eles responderam pedindo desculpa e falaram q o sistema do voucher tava instavel mas q isso n pode impedir o atendimento. vao buscar uma alternativa com a locadora e pediram meus dados no privado. pelo menos admitiram a demora no zap. agora é esperar pra ver se resolvem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7