Adega não refrigerando: demora no diagnóstico, falta de contato e possível extravio do aparelho
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 08:20
ID: 240159987
Solicitei uma visita técnica para uma adega que não refrigerava e esta visita ocorreu há mais de 10 dias, constatando que haveria necessidade de retirada de aparelho para diagnóstico e contato posterior para aprovação de orçamento
A adega foi retirada na sequência e até o momento a empresa não me retornou com uma posição a respeito do problema, orçamento ou retorno do aparelho.
Entro em contato quase que diariamente sem sucesso para solução
Cheguei a imaginar que sou vitima de subtração de eletrodoméstico
Há uma total falta de organização e respeito quando entro em contato, uma grande insegurança no atendimento, além de falta de empatia ou tentativa de solucionar este e outros problemas
Aguardo ainda uma solução, que me parece que terá que ser jurídica