Protec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2023 às 15:20

ID: 161935877

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Contatei a empresa para um serviço de dedetização do meu comércio e fiz o contato 02 meses antes, pois é o tempo que preciso para travar a agenda do meu comércio (que funciona todos os dias 24H por dia). Era o dia 09/02/23 quando agendei, agendei para 01/04/23. Ao longo das semanas fui confirmando com a Priscila, a data OK horário OK. Hoje, dia 29/03/23 (02 dias antes do dia agendado para o serviço), mandei mensagem e pedi confirmação do horário. A resposta que eu tive foi "Tivemos um contratempo aqui não vamos atender sábado". DOIS DIAS ANTES!
Questionei: "como assim? e todos os clientes que eu deixei de atender? e o hotel que eu deixei de fechar?", já que travei a agenda e não poderia travar outros dias. A resposta foi: "Olha vão ter treinamento aqui no sábado". Falta de respeito com o cliente, um absurdo de retorno e de empresa. PROTEC PRAGAS OU GRUPO PROTEC PRAGAS, NUNCA FECHEM SERVIÇO COM ELES, ou você pode ficar na mão, independente se marcar com 01 ano ou 01 dia de antecedência.