Reclamação sobre Prática Abusiva em Processo de Oposição ao Registro de Marca

Resolvido
Brasília - DF
09/01/2025 às 11:11
ID: 206785151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa AGB COMÉRCIO DE MOTOS LTDA, CNPJ 47.*******.*******/*******00, iniciou o processo de registro de marca, sob o protocolo n*******4, na classe de Nice NCL******* No entanto, durante o processo, a empresa A Publicação Nacional apresentou um processo de oposição ao pedido de registro de nossa marca.
Ocorre que, além da oposição, a empresa A Publicação Nacional está cobrando uma quantia de R$ *******,00 para "solucionar" um suposto problema relacionado ao registro, o que é, na nossa visão, uma prática abusiva e indevida. Esta cobrança não foi previamente informada nem justificada, gerando um impacto negativo e causando considerável atraso no processo de patente da marca.
Além disso, tanto a empresa quanto seus representantes, Maria Betânia Sonia de Souza e Cristian Renato Dias, estão associados a diversas reclamações no site Reclame Aqui, o que levanta sérias dúvidas sobre a ética e as práticas dessa empresa.
Esse atraso e a cobrança irregular estão prejudicando o andamento do processo de registro da nossa marca e causam um dano significativo à nossa empresa.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 18:20
Prezados.
Ressaltamos que todo o processo de registro de marca é analisado e julgado unica e exclusivametne pelo Órgão Federal do INPI. Uma vez que um processo é cadastrado e publicado por meio de sua Revista Semanal, qualquer outro interessado que se considere no direito pode apresentar um documento de refutação conTrário ao *******, a validação e anuência SEMPRE caberá ao órgão Federal, e isto independe de quantos clientes estejam interessados no referido processo.
Em relação ao seu CNPJ, ressaltamos que pesquisamos nossa base de dados e não encontramos nenhum contrato pendente ou em analise, e ainda que houvesse, dispomos de profissonais qualificados e com vasta experiencia. Colaboradores totalmente capazes de reportar com excelencia todo e qualquer questionamento. Por fim, cabe-nos ressaltar que tanto o valor quanto o nome do profissional citado não é de nosso conhecimento.. REITERAMOS MAIS UMA VEZ QUE A ANÁLISE E JULGAMENTO DE TODO PROCESSO DE REGISTRO DE MARCAS CABE UNICA E EXCLUSIVAMENTE AO ÓRGÃO FEDERAL DO INPI.
Atenciosamente,
Proteção Marcas
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 10:13
Recebemos e-mail dessa empresa tem até o nome da da pessoa que enviou tem um e-mail da publicana da publicação Nacional né E então eu vou estar te enviando o e-mail para vocês estarem dando uma olhada tal se não for de vocês Esse e-mail para vocês também tá verificando aí se não tem alguém vendendo esse tipo de solução pelo nome da empresa de vocês entendeu
Réplica da empresa
10/01/2025 às 15:16
Prezados.
Somos da Proteção Marcas.
Desconhecemos a empresa citada como Publicação Nacional ou Publicana Nacional. Se existe o referido documento, acreditamos que seria de imensa valia compartilha-lo. Esperamos que os senhores se certifiquem dos respectivos remetentes antes de explanarem tal comunicado.
Por fim, reiteramos que a pagina de consulta de processo de registro de marca é publica. O que permite que qualquer assessoria ou pessoa fisica que possua LOGIN/SENHA terá acesso a referida pagina. Quanto a elaboração de defesa / oposições / manifestações, aceditamos que os colaboradores mais aptos terão condições de faze-los, pois reiteramos que o julgamento se dá unica e exclusivamente pelo Órgão Federal do INPI, e não às empresas de assessoramento.
Continuamos à disposição dos senhores caso necessitem de maiores informações.
Atenciosamente,
Proteção Marcas.
Réplica da empresa
10/01/2025 às 18:25
Prezada Agb Comércio de Motos..
Agradecemos pelo contato, entretanto é valido ressaltar que não representamos a empresa citada PUBLICAÇÃO NACIONAL, não possuímos vinculo algum e não representamos o vosso processo frente ao INPI, somos da PROTEÇÃO MARCAS, empresa conceituada no mercado de trabalho há mais de 30 anos.
Acreditamos que houve um equivoco na reclamação realizada, através de uma busca rápida conseguimos identificar a possível empresa que esteja em contato com vocês (48.*******.*******/*******65).
Solicitamos por gentileza que esta reclamação seja desconsiderada, dado os motivos acima, estamos inteiramente a disposição para esclarecimentos e reforçamos a não autoria dos fatos.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 15:22
Repassados os e-mail, com [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10