Proteção veicular

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Guarulhos - SP

17/09/2024 às 08:28

ID: 197561177

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Assinei um contrato com a empresa Certta proteção veicular (promax) onde meu plano é diamante e a seguradora cobre carro reserva *******% ilimitado de acordo com a ocorrência do sinistro do veículo do associado. Porém o sinistro ocorreu no dia 14 de maio de ******* aonde no início de junho a empresa deu continuidade ao processo me liberou o carro alugado e o conserto do meu veículo, porém por erro deles aconteceu uma série de imprevistos e com isso houve atraso no concerto do meu carro devido as peças que demoraram de chegar. Em conversa com o setor responsável, realizei o orçamentos de oficina realizei orçamentos de peça e mesmo assim se estendeu mais de três meses o conserto do meu veículo, porém com o meu contrato o plano me dá o direito de ter carro ******* entendo que, a empresa de proteção veicular promax tem que arcar *******% conforme o contrato. Após 3 meses a oficina já tem a data marcada para realizar os reparos do meu veículo que é no dia 30/09 porém a promax se recusa a seguir o contrato de pagamento do carro reserva neste período agora alegando que só será realizado o reembolso de valores a partir do momento que o meu carro estiver na oficina, porém no meu contrato assinado com a empresa em nenhum momento consta alguma cláusula onde a empresa só é responsável de arcar o cálculo reserva a partir do momento que meu carro estiver na oficina sendo que o plano que eu tenho com eles como associado em que eu pago mensalmente me dá o carro ilimitado ou seja, entendo que se o plano é limitado eles têm que arcar até o meu carro ficar pronto, e a empresa está se negando a cumprir o contrato gostaria de saber como proceder. Obrigado fico no aguardo segue os dados da empresa abaixo:

27.*******.*******/*******85

Situação Cadastral
Ativa

Razão Social
CERTTA PROTECAO VEICULAR DOS PRODUTORES RURAIS DO ESTADO DE GOIAS

Nome Fantasia
CERTTA PROTECAO VEICULAR

Data de fundação
23/03/*******

Matriz/Filial
MATRIZ

Código e descrição da atividade econômica principal
*******/00 | ATIVIDADES ASSOCIATIVAS NÃO ESPECIFICADAS ANTERIORMENTE

Código e descrição da atividade econômica secundária
-

Código e descrição da natureza jurídica
******* | ASSOCIAÇÃO PRIVADA

Logradouro
RUA 29 SUL *******

Bairro
Setor Sul

CEP
**************

Município
Goianesia

UF
GO