FALTA DE PAGAMENTO DO SEGURO
Respondida
Feira de Santana - BA
13/05/2025 às 17:23
ID: 216994709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU SOLICTEI PAGAMENTO DA MINHA INDENIZACAO, FAZ MAIS DE 2 MESES E A EMPRESA NAO PASSA RETORNO DO PRAZO PARA PAGAMENTO DA INDENIZACAO. QUERO URGENTE PROVIDENCIAS DA EMRPESA
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:31
Olá, Thiago! Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecermos sua queixa. Lamentamos por todo constrangimento apontado, porém, conforme esclarecido em nossa conversa pelo WhatsApp, a Protecar Brasil não possui qualquer vínculo com a reclamação registrada por Vossa Senhoria.
Conforme foi demonstrado, inclusive por meio da própria logomarca encaminhada pelo senhor, verificamos que a empresa com a qual o senhor possui vínculo se apresenta como "Protercar - Proteção Veicular", sendo distinta e sem qualquer relação com a Protecar Brasil. Esclarecemos ainda que não há contrato de proteção veicular vigente entre o senhor e a nossa empresa.
Dessa forma, pedimos gentilmente que o comentário/reclamação seja excluído da plataforma ou esclarecido em tréplica por Vossa Senhoria, a fim de evitar prejuízos indevidos à imagem da Protecar Brasil. Caso a exclusão não seja realizada em prazo razoável, a empresa poderá adotar as medidas legais cabíveis para a preservação de sua reputação e marca.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Protecar Brasil