Comprei na Loja Protech Brasil e não recebi o produto

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 19:18
ID: 255260453
Fiz uma compra na Loja Protech Brasil, adquirindo o Aparelho Anti Ronco e Anti Bruxismo Ajustável e Moldável - Good Sleep.
Paguei o valor de R$129,80, via pix, e recebi a confirmação da compra e do pagamento no dia 05/07/2026.
Na sequência recebi o e-mail de confirmação, com a indicação do envio e link para o acompanhamento do pedido.
Observo que o prazo de entrega era o dia 14/07/2026. Entretanto, não recebi o produto e não tive qualquer informação da empresa. O link de rastreio do produto permanece inalterado, sem qualquer atualização.
Entrei em contato com a empresa e solicitei o cancelamento da compra e devolução do dinheiro.
Até o momento não tive qualquer retorno.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 21:21
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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