Solicitação de reavaliação de pedido de reembolso de ingressos após divergência de cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 10:03
ID: 254154309
Solicitação de reavaliação do pedido de reembolso
Prezados,
Entro em contato para solicitar a reavaliação do meu pedido de reembolso.
Após novo contato com a Ingresse, fui informada de que a análise da cobertura é de responsabilidade da Protect. No entanto, a própria equipe da Ingresse reconheceu que houve uma divergência em relação ao cancelamento e orientou que eu entrasse em contato com a Protect, informando que a solicitação de reembolso foi realizada para os ingressos corretos, e não para a cortesia.
Dessa forma, solicito que meu processo seja reavaliado considerando essa informação, pois já preenchi o formulário solicitado diversas vezes e venho aguardando uma solução desde o início da solicitação.
Peço, por gentileza, uma análise detalhada do meu caso e um posicionamento definitivo sobre o meu pedido de reembolso.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.