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Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

07/01/2022 às 11:38

ID: 136190215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa tem um péssimo atendimento. O canal de atendimento é via WhatsApp, porém não há retorno. Quando o contato é feito diretamente com o Sr. RAFAEL, sempre há a resposta de que a solicitação será atendida, porém nada é resolvido. Estou sem acesso ao aplicativo que monitora o alarme, desde antes do Natal, bem como necessito que o sensor de presença seja recolocado (fato recorrente). Fiz vários contatos com o número direto do Sr. Rafael, que responde informando que será feita uma visita no mesmo dia, mas até o momento nada foi feito.
Minha parte do contrato, está sendo cumprida, pois estou adimplente com a empresa.