Cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e demora na resolução de sinistro pela Protect Car

Em resposta,

Informamos que o processo de sinistro referente à Cobertura para Terceiros foi iniciado em 11/12/*******. A documentação completa entregue à seguradora em 07/01/*******, veículo encaminhado à oficina por parte do terceiro para reparo somente em 23/04/*******, e devolvido reparado em 04/06/*******.
É importante destacar que o início do reparo só ocorre a partir do momento em que o veículo é entregue na oficina, e foi neste ponto que ocorreu a demora mencionada.
Ressaltamos que a seguradora atua estritamente de acordo com as normas estabelecidas em contrato e as diretrizes regulatórias da SUSEP.
Queremos reforçar que que a PROTECTCAR, trabalha com profissionais altamente capacitados para excelência no atendimento, e respeito às suas necessidades mantendo assim um alto índice de satisfação na prestação dos serviços.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:

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Equipe Protectcar