Protrct car nunca mais
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 14:23
ID: 226120151
Fui cliente da Protect Car durante 12 meses durante a vigência do contrato, troquei de veículo de um veículo 2014 para um veículo 2004, fui informado que a proteção de veículos 24 horas não seria mais possível. Somente o rastreamento optei encerrar o contrato depois dos 12 meses ao final do contrato foi informado que teria que pagar r$ 160 para retirada do aparelho. Mas que eles tinham um contrato que não foi assinado por mim, estou tentando entrar em contato com a central para devolução do aparelho, porque foi dito que a retirada do aparelho por mim a pessoa poderia ser enviado para o endereço deles. Mas não consigo contato e que sendo enviado por mim, não geraria nenhum tipo de taxa, mas a atendente já gerou o boleto de 160 com ameaça de que após 15 dias esse Boleto viraria r$ 500 não assim nem Protética.Não vale a pena ser vice é [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 14:51
Em resposta: Informamos que, sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e será resolvida da melhor maneira possível!
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar que que a PROTECTCAR, trabalha com profissionais altamente capacitados para excelência no atendimento, e respeito às suas necessidades mantendo assim um alto índice de satisfação na prestação dos serviços.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:
Fone*******
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email: *******
Equipe Protectcar
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 14:52
Não atendeu minhas nesecidades
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5