A protectme não demonstro o menor auxílio aos seus clientes.

Estimado Ruan, O pagamento referente a financeira está programado para o dia 04/06/******* e o pagamento complementar ao segurado beneficiário ficará condicionado a baixa da restrição financeira. O segurado deverá acompanhar junto a financeira e nos informar assim que o gravame for baixado.

Pois é, estava programado mas a Suhai não realizou o pagamento.

Até então todo o processo estava correndo normalmente, voce elvou algum tempo para fornecer a documentação para a Suhai realizar a indenização. E em lugar de nos procurar para ajudar neste caso, entrou para reclamar diretamente neste canal.
Estamos averiguando com a Suhai e retornaremos.

A documentação foi enviada dentro do prazo estipulado.
Busquei ajuda com vocês através do WhatsApp e não tive o menor apoio. O que a equipe da protectme me informou é que eu deveria entrar em contato diretamente com a Suhai.

Entramos em contato com a SUHAI abrimos um protocolo para esclarecimento dos fatos (protocolo01120531) o prazo é de 5 dias úteis, a SUAI enviarpa um e-mail diretamente a você com cópia para nossa corretora. Vamos mantê-lo informado. Atenciosamente

continuo sem respaldo algum por parte da PROTECTME e Suhai. Ainda não recebi a minha indenização!

Estimado Ruan, você está enganado, fizemos diliegencias junto a SUHAI, ela solicitou a você um novo boleto que você enviou no dia 14.06 e a SUHAI pagou o boleto para a financeira no mesmo dia.
O gravame do veiulo foi liberado dia 18.06 (ontem) pela financeira (enviamos o comprovante da liberação do gravame no seu e-mail cadastrado conosco) o que agora inicia o procedimento de pagamento da diferença do valor a você.
O gravame é uma restrição financeira que a financiadora faz junto ao DETRAN, impedindo que a titularidade deste veículo seja trasferida.
O pagamento da diferença do valor será realizado em até 7 dias úteis, no entnato, pedimos máxima urgência para que a SUHAI efetue o mais breve possível.
Atenciosamente
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