Controle remoto não acende as lampadas
Respondida
Barueri - SP
02/10/2024 às 15:41
ID: 198723177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Efetuei a compra do controle para ventilador de teto no mercado livre.
O mesmo foi instalado e estava funcionando normalmente.
Depois de alguns meses tudo funciona menos ligar as lâmpadas.
Para eu dormir com o ventilador de teto ligado tenho que tirar as lâmpadas se não as luzes ficam acessas. todos os comandos estão ok menos as lâmpadas que só acendem no intertuptor
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 15:45
Prezada Sra. Renata,
Entramos em contato com a senhora via telefone para auxilia-la na resolução do seu problema.
Informo também que já realizamos a troca do seu produto. Caso a senhora precise de algo estamos à disposição.
Gostaria de saber se a solução oferecida foi satisfatória para o seu caso e se podemos considerar o caso resolvido.
Aproveito para lembrar que a Protection é uma empresa com 20 anos de mercado e até o momento, temos um histórico de zero problemas no Reclame Aqui.
Atenciosamente, Karen