Sem devolução do dinheiro e sem o produto

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GOIANIA - GO

14/05/2021 às 11:17

ID: 123921403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CNPJ: 02.*******/*******30
PROTECTME BRASIL COMERCIO DE PRODUTO HOSPITALAR LTDA.
No dia 25/03/*******, fiz dois pedidos de máscaras com essa empresa. diga se de passagem, são fortes no marketing, te faz pensar em uma empresa grande e organizada, CUIDADO. Um seria entregue no dia 16/04/21 e outro no dia 24/04/21. Pois bem, emitiram a nota do primeiro pedido no dia 22/04/21 e fiz o pagamento de ambos os pedidos, R$10.*******,40 e R$23.*******,00 respectivamente. Resumo, o número do Whatsapp (Editado pelo ReclameAQUI) (diz ser da área de atendimento/vendas ao cliente), após ela fazer o atendimento, te descarta e te passa o telefone (Editado pelo ReclameAQUI) diz ser do pós venda (o que nunca resolveu nadaaaaa), como ninguém devolvia meu dinheiro ou enviava os produtos, depois de muito cansaço, fui direcionada ao (Editado pelo ReclameAQUI) diz ser da equipe da diretoria, talvez tão incompetente quanto todos, se não mais um pouquinho, segue número (Editado pelo ReclameAQUI) que depois de muito desgaste, muitas conversas, também não resolveu nada, apenas desculpas... Enfim, no cartão do CNPJ DELES tem um número fixo*******, que a secretária é bem treinada para o cinismo e deboche, ou seja estão com a equipe de [Editado pelo Reclame Aqui]ários completa e muito bem treinada, nunca alguém do financeiro te atende, nem diretor, nem dono e nem ninguém. Implorei pela devolução do meu dinheiro. Hoje (14/05/*******), estou formalizando aqui a reclamação, vou a delegacia fazer uma ocorrência e acreditem, tenho que gastar com advogado, e acreditar que nossa justiça seja feita. Perdi negócios, perdi dinheiro, deixei de ganhar dinheiro, fui multada pelo meu cliente por não entregar o produto, paguei juros e agora ainda tenho que gastar com advogado. Parabéns PROTECTME, são empresas como vocês que elevam o nível nacional.

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Resposta da empresa

17/05/2021 às 10:19

Breno, bom dia!
Estamos analisando seu caso e entraremos em contato.

Att
Protectme Brasil