RECEBIMENTO DE SENHA NAO CHEGA
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 11:18
ID: 189589101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPRECISO NEGATIVAR OS CLIENTES E OS ACESSOS ESTAO COMO USUARIOS E SENHAS INVALIDOS , MESMO PEDINDO PARA O "ESQUECI MINHA SENHA " NAO CHEGA NO EMAIL SOLICITADO, ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO E SEM SUCESSO PARA OS MEUS CNPJS DA EMPRESA.
PRECISO DE UMA RESOLUÇÃO URGENTE PARA TAL CASO.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 15:02
Marcel boa tarde espero que esteja bem
Creio que o seu caso já tenha sido resolvido, nos desculpe pela demora em responder e também pelo ocorrido, realmente fizemos uma atualização em nosso sistema com objetivo de proporcionar maior controle e autonomia aos nossos usuários, porem infelizmente no decorrer da implantação tivemos alguns BUGS que nos causaram
muitos transtornos, no entanto todos já foram sanados
Gostaríamos de encontrar uma forma de recompensa-lo pelo ocorrido proporcionando um desconto de 30% na próxima fatura ou um Voucher de consultas no valor de 30% do seu Plano. Solicito que o senhor entre em contato conosco o mais breve possível através do Wattsapp ******* e nos informe com a frase (NOME DA EMPRESA + DESCONTO ou VOUCHER) e tomaremos as providencias
No aguardo de um breve retorno, agradecemos e nos desculpamos
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 11:24
Ainda nao obtive o retorno de todos os CNPJs de minha empresa para reativar as senhas.
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 11:41
demora atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2