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Biguaçu - SC

21/05/2026 às 18:37

ID: 249334957

Meu boleto veio mais caro esse mês e ninguém me avisou antes. Achei falta de transparência total.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 07:43

Prezada Rayelle,

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela sensação de falta de transparência em relação ao valor da mensalidade.

Conforme conversado por telefone, esclarecemos que a Protefort atua por meio de sistema mutualista de rateio, no qual podem ocorrer pequenas variações no valor da mensalidade em determinados períodos, sempre conforme as regras do regulamento da associação.

Reforçamos que as diferenças aplicadas são pequenas e decorrentes justamente da dinâmica do sistema de proteção veicular mutualista.

De toda forma, agradecemos seu contato, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais a comunicação com nossos associados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Protefort

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 22:18

Resolveram meu problema ótimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10