Cobrança de seguro não contratado

Prezada Talita,

Agradecemos por nos informar a situação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Após verificação interna, identificamos que, devido ao envio da documentação, houve o entendimento por parte do consultor de que a contratação seria efetivada. No entanto, entendemos que não houve sua confirmação formal para prosseguimento.

Conforme já esclarecido em contato, a situação foi devidamente ajustada, com o cancelamento da contratação e do boleto gerado, não havendo qualquer vínculo ativo ou cobrança em seu nome.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Protefort