Demora na entrega e serviço inacabado de carro em oficina mecânica, com problemas no seguro.
Não resolvido
Florianópolis - SC
16/06/2026 às 18:27
ID: 251579163
Minha filha bateu o carro em janeiro. O carro foi pra mecânica. Demoraram 4 meses para me entregar sob pressão. Me entregaram o carro inacabado, faltando sensores, pote de água que joga água nos vidros, entre outras coisas. O mecânico falou que iria demorar mais 20 dias para chegar às peças. Agora fui informada que demora mais 60 a 90 dias. Detalhe: as mensagens da Protefort são apagadas.. No whatsapp é como se eu estivesse conversando sozinha. Demoram para dar uma satisfação e só dão notícias de tanto eu pedir, como se estivessem fazendo um favor. Outro detalhe: enquanto o carro não estiver 100% pronto não permitem dar baixa nesse seguro. Consta veículo entregue, mas não consta inacabado. Quero meu carro pronto e quero dar baixa nesse seguro
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:09
Péssimo, não respondem email e whatsapp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1