Seguradora não realiza a troca de peça danificada da moto após sinistro, mesmo após meses de contato e aprovação.
Não respondida
Itabuna - BA
16/10/2025 às 19:07
ID: 229545677
Em janeiro de 2025 precisei acionar o seguro para a minha moto, fiz todo o tramite para receber a cobertura do conserto e levei até a mecânica indicada pela seguradora, o responsável fez a avaliação e solicitou as peças para o reparo. Em abril ao pegar minha moto, percebi que uma peça que foi danificada na queda, não foi trocada, precisei entrar em contato com a seguradora para informar o ocorrido e solicitar a troca da peça que ficou pendente, porém, por meses a mesma vem postergando a troca, sempre alegando que a peça vai ser encaminhada. Após diversas tentativas para realizar uma simples troca, na qual eu paguei pelo serviço e por não ter o retorno da troca pela seguradora venho formalizar essa reclamação e alego que caso não aja a resolução do problema, eu estarei tomando as medidas cabíveis