Solicitação de guincho
Resolvido
Americana - SP
25/06/2025 às 22:07
ID: 220562693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na estrada e solicitei o guincho, me orientaram a solicitar o guincho da rodovia parae tirar da zona de perigo enquanto procuram um prestador disponível, vamos aguardar e ver quanto tempo eles me enviado o guincho
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 16:30
Boa tarde Sr. Michel, esta orientação e feita devido ao risco que o Sr. corre ao ficar exposto na rodovia, e em geral ja e pago o pedágio, para a rodovia tirar vc e seu veiculo da área de risco e colocar em um local com segurança para evitar acidentes, mas o nosso time enquanto o seu veiculo é removido pela concessionaria da rodovia estaremos procurando, um prestador para remover vc e seu veiculo para a sua residência.
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 10:25
O guincho da rodovia me buscou, e me levou para um posto de conbustiveis, e assim que chegui la o Guincho fornecido pela PROTEGE MAIS ja chegou e me levou para a minha residencia, e no dia util seguinte solicitei o guincho de continuação que levou o meu carro para a oficina. Tudo muito rapido e com muito suporte, me tranquilizandoi a todo momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10