PROTEGE SEGURANCA ELETRONICA

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03/01/2024 às 18:39

ID: 179620593

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AO RETORNAR DE VIAGEM, 03/01/24, ÀS 09H, IDENTIFIQUEI INDÍCIOS DE TENTATIVA DE INVASÃO NA ÁREA EXTERNA DA MINHA CASA: SENSOR ARRANCADO, ROUPA NA CERCA, DISJUNTOR DESLIGADO E MARCAS NO POSTE.

ACIONEI A PROTEGE PARA UMA RONDA ACOMPANHADA E FELIZMENTE NÃO HOUVERAM DANOS OU SUBTRAÇÃO NO INTERIOR DO IMÓVEL. A PROTEGE PROVIDENCIOU A VINDA DE UM TÉCNICO PARA REINSTALAÇÃO DO SENSOR NO MESMO DIA.

CONTUDO, EM NENHUM MOMENTO, A PROTEGE JUSTIFICOU A FALHA NO SERVIÇO DE MONITORAMENTO. SE O ALARME DISPAROU OU SE A REDE FOI CORTADA ERA PARA A EMPRESA IMEDIATAMENTE ACIONAR A RONDA E ENTRAR EM CONTATO COM O CLIENTE, CONFORME O CONTRATO DE SERVIÇO.

PORÉM A EMPRESA NÃO FEZ ISSO. MUITO PIOR! NEM SABIAM DA TENTATIVA DE INVASÃO, O QUE ME DEIXOU A MERCÊ DE UMA DESAGRADÁVEL SURPRESA. PORTANTO ISSO DEMONSTRA UMA FALHA GRAVE DA EMPRESA DE MONITORAMENTO.

O CASO FOI REGISTRADO EM BOLETIM DE OCORRÊNCIA N. 24I******* NA DELEGACIA PELA INTERNET DA POLÍCIA CIVIL DE PERNAMBUCO, COMO VIOLAÇÃO DE DOMICÍLIO - Doloso ( Tentativa ).