A empresa não cumpre o prazo de entrega e instalação do cofre, culpando terceirizada.
Resolvido
AAAAAA - -
16/12/2025 às 15:05
ID: 234981641
a empresa protege não cumpre com o prazo para entrega e instalação do cofre ,culpando empresa terceirizada,
o supermercado ira inauguração amanhã tanto representante ***** quanto o ***** falam que nao tem o que fazer sem ter o real comprometimento do problema para ser solucionado
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:27
Prezado Fábio, boa tarde.
Confirmamos o recebimento de sua mensagem e agradecemos o seu contato.
Informamos que sua manifestação apresentada será apurada e devidamente esclarecida, contudo, caso necessário permanecemos à disposição, através do nossos canais disponíveis:
Ouvidoria: [email protected]
Canal Confidencial: 0800 884 0066
Site: https://www.protege.com.br/canalconfidencial/
Atenciosamente,
Canal Confidencial - Ouvidoria | Grupo Protege
www.protege.com.br
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 14:38
problema resolvido após abertura de reclameaqui e ouvidoria, cobre funcionou após inauguração da loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7