Caixa eletrônico não forneceu dinheiro após Pix e valor não foi estornado
Resolvido
Itaúna - MG
21/02/2026 às 11:01
ID: 241278705
Quero expressar minha insatisfação e descontentamento a empresa de Caixa Forte PROTEGE espalha caixas eletrônicos pelas cidades em estabelecimentos grandes como supermercados atacados como em Itaúna,MG deixou um caixa eletrônico destes no Supermercado BH com a opção de saques pix com opção gratuita. Muito bem fiz um pix para este caixa eletrônico e a máquina não me forneceu o dinheiro na minha conta foi debitado e até agora a empresa não fez a devolução do meu dinheiro. Sou um trabalhador com 2 crianças pequenas e tudo que ganho é para minha sobrevivência.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:42
Prezado Sr. David, bom dia.
Agradecemos o seu contato e confirmamos o recebimento de sua mensagem.
Informamos que sua solicitação se encontra em andamento junto a nossa central de atendimento ao cliente e dentro do prazo de resposta, com previsão de conclusão e retorno ainda hoje, o qual assim que finalizado o processo, daremos o retorno através do protocolo aberto, no entanto, caso necessário, permanecemos à disposição através de nossos canais disponíveis:
Ouvidoria
Telefone: 0800 772 1028
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria - Protege Cash.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:15
Depois de 3 dias e muitos e-mails quero agradecer a empresa pela eficiente atenção. Deus os abençoe grandemente seus empreendimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7