Demora no reembolso
Respondida
Brasília - DF
28/03/2025 às 13:14
ID: 213357285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca do para-brisa com autorização deles,e deviam me reembolsar da metade,após muita demora,fiz acordo de quitação para pagamento em ***** e até hoje nada de pagar além da demora em aoturizar a troca do vidro,empresa sem mínima responsabilidade com cliente
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:03
Olá, Sr William!
Entendemos completamente a sua frustração e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para nossos cooperados, e lamentamos que, neste caso, tenhamos demorado mais do que o esperado.
Ficamos felizes em informar que o reembolso já foi realizado e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos para evitar que algo assim aconteça novamente. Se precisar de qualquer outra assistência, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Protegeauto