Protegit péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2020 às 08:28
ID: 106355967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei uma ação junto com a empresa desde novembro. Somente esse mês meu processo foi iniciado. A atendente Geovanna não me responde já tem dias. Notei que estão pedindo para anexar mais documentos ao processo, já separei os documentos e pedi um email para a atendente que está me ignorando a mais de uma semana. O atendimento é péssimo, o serviço é demorado! NÃO VALE A PENA CONTRATAR O SERVIÇO DELES!.
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Resposta da empresa
12/08/2020 às 16:44
Sra. Carla, boa tarde!
Em nome da equipe Protegit, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em 20/07 contatamos a cliente e fizemos os esclarecimentos necessários. Reforçamos nosso pedido de desculpas, e esperamos trabalhar de forma eficiente e eficaz dentro da normalidade processual atual.
Agradecemos os apontamentos críticos, para melhorarmos a excelência no atendimento Protegit!!!
A Protegit, está à disposição!!