Acém estragado!!!
Respondida
Niterói - RJ
24/03/2024 às 21:19
ID: 185311665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/03/******* e congelei todos os itens assim que o *******. Entre os itens, comprei duas bandejas de acém, hoje descongelei as duas para cozinhar e quando abri a bandeja já senti um cheio bem forte, mesmo assim tentei cozinhar, mas quando provei estava com um gosto muito ruim de carne estragada, com certeza imprópria para consumo.
As outras carnes que já comi até hoje estavam boas, mas essas duas bandejas de acém não estavam. Decepcionada.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 21:43
Olá Ana tudo bem?
Realizamos seu atendimento via nosso canal do WhatsApp, informamos que a bandeja que apresentou odor, pode ter sido perfurada e com isso, possibilitou a entrada de ar que compromete a conservação e qualidade do produto.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e o valor pago será creditado para você conforme falamos via atendimento.
Certos de sua compreensão, esperamos lhe atender novamente em breve.
Com carinho, equipe Proteína Já