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Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

16/08/2018 às 08:32

ID: 37671203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu seguro venceu ontem, dia 15 e estou tentando desde cedo ligar e solicitar a 2 via do boleto, porem eles desligam na sua cara.
Tentei fazer a retirada pelo site, mas nao consigo, uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento.

Só espero que nada aconteça com meu veiculo, pois quero pagar e nao consigo ter um minimo boleto para https://******* em anexo o print da minha tela quando ligo e eles desligam na minha cara.
Estou super arrependida desse seguro, nao indico pra ninguem.

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Resposta da empresa

17/08/2018 às 12:12

Boa tarde!
Não conseguimos localizar nenhum associado com o CPF cadastrado no reclame aqui.
Estamos tentando contato via Whatsapp e ligação para o número cadastrado no reclame aqui, porém não obtivemos o seu retorno.
Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do ************** ou do Whatsapp ******* (este número é exclusivo para atendimento no whatsapp, não recebemos chamadas) ou do e-mail *******
No site, a 2 via só é liberada até a data do vencimento, como seu boleto já está vencido, a 2 via só pode ser enviada pela central.
A proteção do veículo passa a estar inadimplente, após as 0hs do dia subsequente a data do vencimento.
desta forma desde 16/08 ás 0hs, seu veículo está desprotegido.
Nosso atendimento é de segunda a sexta de 9 ás 18hs.
Estamos a disposição para auxilia-la.

Att,
Equipe Proteja Já Brasil Auto