Proteja Já é Uma Seguradora amadora?

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
27/02/2024 às 19:05
ID: 183462715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/02/*******, viajava com minha família para passar o carnaval na Região dos Lagos. Na BR101, no trecho do retão depois do Plaza Itaboraí, sofri uma colisão traseira. No momento havia retenção e os carros transitavam em velocidade baixa (15km/h) e mesmo assim sofri uma colisão. O para-choque quebrou e ficou pendurado (não consegui encaixar de jeito nenhum). A tampa do porta-mala não fechava, pois afundou a parte traseira. O autor, assumiu o erro e acionou o seu "Seguro" PROTEJA JÁ. Neste momento começou a minha dor de cabeça. Meu carnaval acabou. Não dava para seguir viagem daquele jeito. Fui pra casa e desde então o carro está la, esperando uma solução dessa cooperativa que teima em não resolver. Tenho um pai doente que depende do carro. Trabalho com o carro, transporto equipamento caro. Estou tendo que "me virar" para conseguir honrar meus compromissos. A seguradora que se identifica como "Proteção veicular" diz que tenho que levar meu carro em uma oficina cadastrada por eles, uma em ITAGUAÍ e outra na ILHA DO GOVERNADOR, que ficam muito longe de minha residência. Busquei 3 orçamentos, com muito custo, e sendo que não é trabalho meu. Os três orçamentos foram recusados. Eles não buscaram outra oficina na região de São Gonçalo, Niterói, Itaboraí e adjacências.
Estou só me aborrecendo, me estressando, meu pai necessita do carro para levarmos às consultas médicas. Eu preciso para trabalhar. Perdi meu carnaval, estou tento uma série de transtornos e eles sá falam de REGULAMENTO NÃO COBRE ISSO OU AQUILO PARA TERCEIROS.
MAS ORAS, O ASSOCIADO DELES ACABOU COM MEU CARNAVAL, COM MEU SOSSEGO, COM MINHAS NOITES DE SONO. CAUSANDO UM TRANSTORNO ATRÁ DO OUTRO E VAI FICAR POR ISSO MESMO?
Quem pretende fazer um contrato de seguro com essa instituição, NÃO FAÇAM!!!! NÃO COBREM PREJUÍZOS DE SEUS ASSOCIADOS, NÃO DÃO SUPORTE AOS "TERCEIROS", VÍTIMAS DE COLISÃO DE SEUS ASSOCIADOS E RENDEM PROCESSOS E DORES DE CABEÇA.
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Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 14:15
PESSIMA EMPRESA, PESSIMO ATENDIMENTO E PESSIMOS PROFISSIONAIS. Quem pretende contratar e serviço deles, esqueça.. VC NAO ESTA SEGURO E NAO DAO ASSISTÊNCIA QUE VC PROCURA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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