Quitação do veículo atrasada em quase 10 meses

Reclamação em réplica

Em réplica

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Duque de Caxias - RJ

13/08/2018 às 20:20

ID: 37596647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O veículo foi [Editado pelo Reclame Aqui], não apareceu. Aguardei todo o prazo de 45 dias úteis, que foi em novembro de *******. Fui lá na sede e assinei o termo de quitação, fiz todos os procedimentos. Hoje, dia 13/08 o veículo está com o pagamento das parcelas atrasadas em 2 meses. Sim! Eles pagaram as parcelas mês a mês, e não fizeram
a quitação. Ligo, não atendem. Mando msg no WhatsApp, respondem quando quer. E nesse processo, são 30 ligações por dias do Banco.

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Resposta da empresa

28/06/2019 às 10:18

Negociação de pagamento e indenização fechada com o associado.
Processo de sinistro resolvido.

Equipe Proteja Já Brasil Auto

Réplica do consumidor

28/04/2020 às 23:10

Até hoje estou aguardando a quitação do veículo. Tive que entrar na justiça e tudo! E ainda não cumpriram o acordo. Extremamente irresponsáveis e omissos. Nunca façam seguro com eles!