VENDEDOR PREPOSTA DA EMPRESA - LEVEI UM [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2018 às 17:29
ID: 41008491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* recebemos em nossa empresa o Sr. Costa (vendedor do seguro - preposta da empresa). Pagamos a importância de R$*******,00 para este senhor que fez questão de descontar o cheque no mesmo dia, referente a dois veículos, ou seja, R$ *******,00 cada. Disse que era para concretizar o seguro (cheque de número *******). Temos os contratos assinados. Pois bem, este senhor foi demitido da empresa PROTEJA JÁ e não repassou os valores. Entendemos que este não é um problema de nossa empresa. Agora a PROTEJA JÁ quer nos cobrar novamente pelas duas parcelas. Nosso setor jurídico não entende desta forma e vamos procurar outras instancias. Não recomendo a empresa para ninguém.
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Resposta da empresa
28/06/2019 às 10:52
Ola sr Paulo!
A questão relatada acima, foi resolvida diretamente pelo nosso gerente de relacionamento, que compareceu a sua empresa e fez a adesão de proteção de um novo veículo e a instalação do equipamento de rastreador do veículo já cadastrado. As suas reclamações sobre o consultor que já havia sido descredenciado, foram ouvidas e sanadas.
Solicitamos que avalie e finalize esta reclamação, tendo em vista a solução da mesma.
Att,
Equipe Proteja Já Brasil Auto
Consideração final do consumidor
30/06/2019 às 12:27
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10