Atendimento que deixa a desejar
Resolvido
São Luís - MA
10/04/2017 às 21:58
ID: 25465445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão faz 2 meses que fomos destratado por uma funcionária que mandou que eu me virasse para rastrear uma compra. Fui informado que seria tratado de uma forma diferente e para minha surpresa a supervisora me direciona para ser atendido pela mesma funcionária que a meu vê não está nem ai para nossas solicitações. Não tem uma vez que não precise re-cobrar. Poxa eu quero comprar e continuar comprando. Jamais deixo um cliente que queira me pagar dinheiro no vácuo pois o mais interessado em receber o dinheiro dele e oxigenar a minha operação sou eu mesmo. Desde quarta estou tentando fechar um pedido e desde sexta estou pedindo um boleto para pagarmos a vista, poxa merecemos um melhor atendimento. A cada dia que passa sem o produto é dinheiro que deixamos de faturar. A protelim possui os melhores produtos do mercado.
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Resposta da empresa
02/05/2017 às 14:53
Conforme contato com o cliente, revisamos possíveis dúvidas existentes, ratificando o procedimento de cobrança, emissão de NF e respectivas formas de pagamento. Entendemos que a situação ficou compreendida entre as partes, momento em que reiteramos nossa satisfação em atendê-lo, e aproveitamos para agradecer a sua avaliação, quanto a possuirmos os melhores produtos do mercado.
Consideração final do consumidor
02/05/2017 às 16:03
A marca é excelente porém os atendentes deixam a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8