Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

06/06/2024 às 11:59

ID: 190255661

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Fizemos a encomenda de fabricação de sanfonas sob medida para um projeto específico. A empresa deu o prazo de fabricação de 7 dias, e indicou que o pagamento deveria ser feito quando a produção estivesse finalizada. Fizemos o pagamento ANTECIPADAMENTE, e entramos em contato com a Protemachine diversas vezes para questionar o status da fabricação. Depois de várias tentativas de contato, foi informado que a empresa teve um aumento na sua demanda de pedidos e por isso teria que atrasar a fabricação dos nossos itens, e depois justificou o atraso alegando que não informamos a transportadora que deveria entregar o material, o que é mentira. Agora, a Protemachine se recusa a devolver o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 11:00

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