Protemax Seguros

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Jequié - BA

07/11/2022 às 11:59

ID: 153049685

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Meu veículo está desde 10 de Maio de ******* numa procrastinação sem fim com a seguradora PROTEMAX. No próximo dia 10 e Novembro, completará 7 meses que meu veículo vai e volta para a oficina e o problema nunca é resolvido por definitivo.
A forma de atendimento deles é muito boa, mas a resolução é inexistente.
Paguei um valor de quase R$ 4.*******,00 (quatro mil reais) de franquia + outras peças que eles alegaram que não faziam parte do problema existente no carro + mão de obra, e em 7 meses, o veículo continua apresentando os mesmos problemas e retornando para oficina.

Já solicitei, por diversas vezes, que levem o veículo para uma oficina de minha confiança, ou outra oficina da confiança da seguradora, mas não sou atendido. Já levei, por conta própria, em outro mecânico, onde ele informou diretamente à seguradora o problema existente e a forma de resolução, mas eles insistem em continuar com a mesma oficina que não soluciona o problema.

Tenho um filho de 7 anos, especial, que depende do veículo para ir à escola e fazer suas atividades como: Fisioterapia, fonoaudiologia, TO etc. Nesse período, meu filho compareceu pouquíssimas vezes na escola e nas atividades, por falta de transporte e acabou perdendo a vaga na Equoterapia (atividade que ele mais gostava), pela não frequência.

Da ultima vez insistiram que o problema do carro foi ocasionado pela tampa do reservatório de arrefecimento. Comprei uma nova tampa e o problema persistiu, daí disseram que era o reservatório, comprei um novo reservatório e o problema persiste e toda vez que volto para oficina, eles tem outros carros para atender e deixam o meu por vários dias lá.

Por ultimo, ME EXPULSARAM do seguro, alegando que não iriam assegurar mais veículos do modelo do meu, um Ecosport *******.

A você que pretende assegurar seu veículo, NÃO UTILIZEM OS SERVIÇOS DA PROTEMAX DE MANEIRA ALGUMA, você irá se arrepender amargamente.