Protemaxxi

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Vila Velha - ES

12/07/2019 às 18:30

ID: 93227727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ADQUIRI E USEI UM SISTEMA DE MONITORAMENTO POR CÂMERAS DA TEC VOZ POR UNS SEIS ANOS SEM PROBLEMA ALGUM. RESOLVI ADQUIRIR UM SISTEMA NOVO EM HD E ACABEI COMPRANDO UM PELA PROTEMAXXIS DO FABRICANTE DA TEC VOZ. NORMALMENTE SE INSTALA O SISTEMA EM LOCAL SEGURO E FICA UTILIZANDO ATRAVÉS DO CELULAR OU COMPUTADOR. UTILIZEI PELO INTERNET EXPLORER, CELULAR E PELO SOFTWARE TV VIERWER PC. PELO INTERNET EXPLORER, NÃO DÁ ZOOM, EM REPRODUÇÃO SE CLICAR COM BOTÃO DIREITO DO MOUSE APAGA TUDO, EM FIM TEM UMA SÉRIE DE PROBLEMAS. PELO TV VIERWER PC, NÃO FAZ BACKUP, O AVANÇO DA IMAGEM É SÓ 4X, NÃO RETORNA A IMAGEM E UMA SÉRIE DE PROBLEMINHAS QUE JÁ RELATEI A PROTEMAXXIS. RECLAMEI E APÓS MUITA CONVERSA ELES FALARAM QUE IAM TROCAR O APARELHO POR OUTRO E ATÉ ENVIARAM CORREIO REVERSO, MAS NUNCA CONSEGUI ENVIAR POIS NÃO CONSIGO CONCLUIR O RESTO DA NEGOCIAÇÃO. ELES NÃO ME DIZEM QUANTO EU DEVO PAGAR, COMO DEVO PAGAR E SE REALMENTE VÃO EFETUAR A TROCA. JÁ ENVIEI VÁRIOS WHATSAPP E E-MAIL E NÃO TENHO RETORNO.