Insatisfação com serviço: Atraso, falha de equipamento e recusa de ressarcimento de danos causados por falha da empresa
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
11/06/2026 às 18:18
ID: 251163151
Venho aqui registrar minha total insatisfação com o serviço prestado por esta empresa.
Desde o início, o combinado não foi cumprido. Houve atraso na execução do serviço, demora injustificável para início dos trabalhos e, para piorar, a máquina utilizada apresentou falha e quebrou durante a operação.
Essa falha operacional, que é de total responsabilidade da empresa, causou prejuízo direto na minha obra, incluindo a perda de concreto previamente programado programação essa feita com base na organização deles.
Mesmo diante de um erro claro e prejuízo causado por falha da própria empresa, se recusaram a ressarcir os danos. Pelo contrário: tentaram inverter a situação, exigindo pagamento antecipado, ameaçando com cobranças de juros, multas e até querendo cobrar diária de equipamento parado sendo que o problema foi causado por eles mesmos.
Uma postura completamente absurda, desrespeitosa e incompatível com qualquer padrão mínimo de profissionalismo.
Fica aqui o alerta para outros clientes: cuidado ao contratar essa empresa. Falta de compromisso, desorganização e total descaso com o prejuízo causado ao cliente.