Capa dura
Respondida
Guarapari - ES
22/03/2022 às 00:01
ID: 140457515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa da PROTER já a alguns meses mas como só uso pra ir trabalhar e quando está chovendo é muito raro eu usar. Hoje saindo pra trabalhar estava chovendo muito, foi então que eu peguei minha capa na garagem que fica dentro da bolsa que vem com ela bem guardada e senti a capa dura e na hora de vestir ela começou a rasgar. Creio que isso não deveria acontecer mas aconteceu e venho fazer essa reclamação para a PROTERCapas dar um jeito na linha de produção e melhorar esse produto para que isso não venha acontecer com mais ninguém.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 09:53
Bom dia!
Primeiramente pedimos perdão pela demora em retorno, a pessoa responsável por essa parte não estava acompanhando como devia o reclame aqui. Agora que assumi o departamento, estou retornando para minimizar os danos e mostrar o quanto sentimos pelo ocorrido.
Chegou a entrar em contato por meio de algum outro canal de comunicação para sanar essa falha?
Atenciosamente,
Marcos Falcão
Dep. de Marketing e Comunicação
PROTERCAPAS LTDA