Cobrança indevida

Prezado Sr. Michael Quintanilha, bom dia!
Gostaria de esclarecer que a Proterj não é uma Cooperativa, mas sim uma Associação.
De qualquer forma o valor que está sendo cobrado é referente ao período que o seu veículo utilizou a proteção automotiva, ou seja o mês de cobertura do mesmo que está compreendido do dia 01/07/******* até 31/07/*******, o vencimento do boleto referente ao mês 07 venceu em 20/08/******* é o mesmo que está sendo cobrado, tendo em vista que a proteção do seu veículo é cobrada no mês subseguente ao da cobertura.
Uma vez que o seu veículo estava coberto até a data do vencimento do boleto, a Proterj só está cobrando os valores devidos do mês 07/*******. Com relação a ação judicial não procede esta informação, a única medida pela qual é realizada as cobranças são das vias amigáveis, visando sempre a preocupação com o vosso patrimônio e não prejuducar os demais associados com a vossa inadimplência.
Com relação ao atendimento da nossa funiconária, no dia 24/08/******* às 11:29h foi realizado contato com o senhor afim de informar que não identificamos o pagamento da sua mensalidade na preocupação do seu veículo não ficar descoberto, o senhor informou que não teve condições de realizar o pagamento.
Todas as informações com relação aos pagamentos e a forma de cancelamento estão contidas no nosso regulamento que é de conhecimento de todos os associados e está disponível no nosso site, as dúvidas são esclarecidas também na nossa central de atendimento.

Atenciosamente,
Proterj