Moto [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Duque de Caxias - RJ
24/10/2019 às 20:58
ID: 96409027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA moto do meu marido foi [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 18/04/*******. O seguro foi acionado, b.o, documentos entregues, chaves da moto e tudo que pediram. Confirmaram que em 90 dias nos pagariam. E até hoje, exatamente dia 24/10/*******, ainda não recebemos. 6 meses após o [Editado pelo Reclame Aqui]. E quando ligamos, não atendem a ligação ou quando atendem desligam quando nos identificamos. Um descaso TOTAL, falta de respeito com quem não atrasava um dia se quer o pagamento do seguro. Espero um retorno da empresa e a SOLUÇÃO desse problema que já passou dos limites
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Resposta da empresa
25/10/2019 às 12:59
Prezada Sr Thais, boa tarde!
Todas as informações são passadas para o associado, inclusive os prazos e as formas de pagamento.
Em nenhum momento a empresa deixou de atender o associado, desta forma caso o mesmo queira, pode entrar em contato conosco para dirimir qualquer dúvida sobre o assunto.
Infelizmente não podemos passar informações para terceiros, toda e qualquer informação somente será apresentada para o associado.
Atenciosamente,
Proterj