Dificuldade de acordo com segurado após colisão de trânsito
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/08/2026 às 14:02
ID: 256548567
Segurado da Proterlink colidiu no meu carro no anel rodoviário na semana passada, estou tentando contato há dias, mas ele está enrolando para pagar o prejuízo. Gostaria de um suporte de vocês para intermediar e solucionar esse problema o quanto antes.
Não é minha intenção ingressar com uma ação judicial, mas se ele não se posicionar para resolver o problema, infelizmente não terei outra saída.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 20:16
Prezada, é com imenso prazer que recebemos seu contato.
A Proterlink é uma proteção patrimonial mutualista devidamente cadastrada na Susep, e hoje protegemos mais de 35 mil associados em Minas Gerais que confiam seus veículos ao nosso trabalho. Esse número não é coincidência, é o reflexo de uma atuação construída sobre transparência, eficácia e um compromisso inabalável com o respeito ao associado e o cuidado com o seu patrimônio.
Temos o orgulho de sermos referência em Minas Gerais pela excelência do que entregamos, e cada associado que chega até nós é mais um motivo para seguirmos elevando esse padrão. Seu patrimônio merece esse cuidado. E nós estamos aqui para isso.
Conforme conversamos nos últimos dias, fomos acionados pelo nosso associado logo após a publicação da sua reclamação, uma vez que é de iniciativa dele nos provocar diante das situações que lhe foram explicadas por telefone, referentes à relação associativa e demais pontos tratados.
De fato, já fomos acionados e o processo está em andamento. Como a senhora optou por reparar o veículo na oficina de sua confiança, estamos apenas aguardando o último orçamento para darmos continuidade e finalizarmos a demanda.
Ficamos no aguardo do seu retorno o mais breve possível para concluirmos o atendimento.
Desde já, agradecemos pelo contato e pelo respeito.
Atenciosamente:
Equipe Proterlink