Problema com meu seguro
Respondida
Entre Rios de Minas - MG
02/07/2026 às 16:29
ID: 252935215
Moro em uma cidade do interior e o rastreador travou, mas não consigo me deslocar até uma sede e o valor de R$ 60,00 liberado é insuficiente para as oficinas locais, por isso aguardo uma posição da empresa para não perder minha proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui] e furto.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:43
Prezada, agradecemos o contato.
Gostaríamos de iniciar reforçando que a Proterlink é uma proteção patrimonial mutualista devidamente cadastrada na Susep, com mais de 35 mil associados em Minas Gerais que confiam seus veículos ao nosso trabalho. Atuamos com transparência, eficácia e um compromisso inabalável com o respeito ao associado e o cuidado com o seu patrimônio. Temos um prazer enforme de sermos referência em Minas, em decorrência da nossa atuação de excelência.
Gostaríamos de agradecer imensamente pela sua confiança em nossos serviços, e, conforme o contato realizado por nossa equipe de qualidade na data de ontem, gostaríamos de confirmar que já solucionamos a questão logística em sua região. Identificamos uma empresa parceira diretamente em sua cidade, que ficará responsável por realizar todo o procedimento de retirada e manutenção do seu aparelho.
Dessa forma, você não precisará se preocupar com deslocamentos ou com os custos de lojas de acessórios locais, pois nossa parceria já está alinhada para garantir o padrão de qualidade Proterlink. Na próxima semana, o aparelho já estará em sua posse para que possamos concluir o procedimento e garantir que sua proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui] e furto permaneça 100% ativa e protegida.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer ruído na comunicação anterior. Nosso objetivo é garantir que você tenha tranquilidade e que seu patrimônio esteja sempre protegido.
Estamos à sua total disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Proterlink.